Cuidadoras a domicilio: cómo contratar una cuidadora de personas mayores con seguridad

Tres formas de contratar a una cuidadora

La familia contrata directamente

La familia encuentra a la persona —por conocidos, anuncios o bolsas de empleo— y la contrata como empleada de hogar. La familia es la empleadora: tiene que darla de alta en la Seguridad Social antes de que empiece, hacer el contrato, pagar la nómina y las cotizaciones, y resolver vacaciones, bajas y sustituciones.

Una agencia busca y la familia contrata

La agencia busca y presenta candidatas, pero quien contrata sigue siendo la familia. Conviene preguntar qué incluye exactamente lo que se paga: solo la búsqueda, o también el contrato, las nóminas y la sustitución si la persona se va.

Una empresa presta el servicio

La empresa pone el servicio con su personal: es la empleadora de la cuidadora y se ocupa de las nóminas, los turnos y las sustituciones, y la familia paga el servicio.

En Dependalium depende de la modalidad. En los servicios por horas y de noche la empleadora es la empresa. En la cuidadora interna, en cambio, la empleadora es la familia, y nosotros nos encargamos de la selección y de la gestión laboral:

Qué comprobar antes de contratar cuidadoras a domicilio

• Quién es el empleador, por escrito. Decide quién cotiza, quién cubre una baja y quién responde si el contrato se termina.
• Si la empresa está autorizada por la administración para prestar servicios sociales, y con qué número. Dependalium lo está por la Generalitat de Catalunya con el número s11517.
• Un presupuesto detallado: días, horas, tareas, festivos y qué pasa en vacaciones o si la cuidadora se pone enferma.
• Cómo funcionan las sustituciones y cuánto tardan en organizarse.
• A quién llamas si algo no va bien, y cada cuánto se revisa el servicio.
• Nunca firmar un contrato en blanco ni pagar sin un presupuesto por escrito.

El perfil de la cuidadora: qué preguntar

• Experiencia con situaciones parecidas: demencia, movilidad reducida, persona encamada.
• Formación en atención a personas dependientes, como el certificado de profesionalidad de atención sociosanitaria a personas en el domicilio.
• Idioma: para muchas personas mayores es importante que la cuidadora hable catalán o castellano con soltura.
• Detalles de la casa que pueden descartar a alguien: mascotas, tabaco, una dieta concreta que haya que cocinar.
• Disponibilidad real para el horario que necesitas, no solo para empezar.
• Referencias de trabajos anteriores que se puedan comprobar.

La primera semana en casa

• Una presentación con alguien de la familia delante, sin prisas.
• La rutina por escrito: horarios, gustos, medicación pautada, cosas que le molestan y teléfonos.
• Un recorrido por la casa: dónde están las cosas, qué no se toca, cómo funciona la calefacción.
• Cómo se informa a la familia: un mensaje al final del día, una libreta, una llamada.
• Una revisión al cabo de pocos días para ajustar lo que no funcione.

Si algo no encaja, dilo pronto a quien coordine el servicio. Un ajuste a tiempo es mucho mejor que aguantar meses una situación incómoda para todos.

Cómo se contrata con Dependalium, paso a paso

• Hablamos contigo y valoramos la situación sin coste: horarios, tareas, carácter de la persona y lo que más preocupa a la familia.
• Te enviamos el presupuesto siempre por la plataforma Holded, nunca por WhatsApp ni por teléfono.
• Con el presupuesto aceptado y el 50 % de reserva abonado, preparamos el contrato. No enviamos contratos en blanco: se lee y se firma en tu casa o en nuestras oficinas.
• En los cuidados continuados, el 50 % restante se paga el día 25 del mismo mes por domiciliación bancaria SEPA y, desde el segundo mes, la cuota se cobra el día 25 de cada mes.
• Presentamos a la cuidadora y hacemos el seguimiento una vez empezado el servicio.

Las condiciones completas están en términos y condiciones. Si todavía dudas entre modalidades, lee antes cuidado de mayores a domicilio: tipos y cómo elegir; si quieres una cifra orientativa, prueba el simulador de precio por horas. Y para la interna, tienes cuidadora interna: precio, contrato y horarios.