Franquicia · País Vasco

Montar una empresa de ayuda a domicilio en el País Vasco

En Euskadi cada diputación foral autoriza los servicios privados de su territorio, y el Gobierno Vasco aún no ha fijado los requisitos de la ayuda a domicilio. Es terreno para alguien que conozca su territorio y pueda hablar con su diputación.

Abre tu servicio con la marca Dependalium: te preparamos el expediente de la autorización, la documentación y tu página local, y te llegan las familias de tu zona.

Requisitos en el País Vasco

Qué pide la normativa para abrir un servicio de ayuda a domicilio

Qué trámite es: La Ley 12/2008 exige registro y autorización a las entidades privadas (art. 59.1), y la competencia es de cada diputación foral (art. 41.10). Pero los requisitos propios de la ayuda a domicilio no se han aprobado, y Bizkaia indica que hoy solo autoriza residencias y centros de día.
Cuánto tarda: Cuando hay procedimiento de autorización, la ley fija tres meses con silencio positivo (art. 59.1 ter).
¿Hace falta local?: No hay requisito específico de local para la ayuda a domicilio. La norma general (Decreto 40/1998) pide título de uso del inmueble y licencia municipal de apertura cuando se tramita una autorización.
Cómo se presenta: Depende de la diputación: Álava (Servicio de Registro e Inspección), Bizkaia (Inspección y Control de Acción Social) o Gipuzkoa (ficha de autorización de centros y servicios). Antes de abrir, conviene preguntar por escrito qué exige cada una.
Tasa: No consta tasa.

Personal que hace falta

No hay ratios ni titulaciones fijadas para el servicio privado de ayuda a domicilio.
Lo prudente es trabajar con auxiliares con la cualificación del sistema de dependencia: Técnico en Atención a Personas en Situación de Dependencia o certificado de profesionalidad.

Lo que más cuesta en el País Vasco y cómo lo resolvemos

Tres territorios, tres criterios

Álava, Bizkaia y Gipuzkoa tramitan por separado. Un franquiciado local sabe a qué puerta llamar y puede presentar la consulta en su diputación.

Mercado envejecido

Bilbao, Vitoria-Gasteiz y Donostia concentran mucha población mayor que quiere seguir en casa, con familias que buscan un servicio serio y estable.

Como franquiciado de Dependalium no empiezas de cero: te damos la memoria, el reglamento de régimen interior, los contratos, las tarifas y los protocolos que ya hemos presentado ante varias administraciones, adaptados a País Vasco. La autorización va a nombre de tu empresa; nosotros te preparamos el expediente. Ver qué incluye la franquicia.

Preguntas frecuentes

¿Hace falta autorización para la ayuda a domicilio privada en el País Vasco?

La ley la exige a las entidades privadas, pero el Gobierno Vasco no ha aprobado todavía los requisitos de la ayuda a domicilio y Bizkaia indica que hoy solo autoriza residencias y centros de día. Lo recomendable es consultar por escrito a la diputación foral de tu territorio antes de empezar.

¿Quién es competente, el Gobierno Vasco o la diputación?

Para autorizar servicios privados, la diputación foral de cada territorio (Ley 12/2008, art. 41.10). El Gobierno Vasco es quien debe fijar los requisitos.

Fuentes oficiales

Información orientativa revisada el 11 de octubre de 2026. La normativa puede cambiar: antes de presentar, la confirmamos con el órgano competente.